Els efectes del Covid encara són patents, però es van deixant enrere. Atrápalo va consolidar el 2023 la seva trajectòria de recuperació després de la complicada situació en la qual la va situar el coronavirus. Durant l’any passat, la companyia va facturar en global 233 milions d’euros, xifra que representa un 5% més respecte a 2022. El creixement s’eixampla en el cas concret d’Espanya, on la facturació de la companyia va augmentar un 10%. Va arribar als 155 milions d’euros, més de la meitat de la facturació total.
En global, més de dos milions de persones van optar pel portal barceloní per realitzar compres el 2023. Aquestes xifres representen un refermament de la recuperació de l’empresa després de la complicada situació provocada per la pandèmia. “L’any del Covid va ser l’únic de número vermells, i ja estem en la senda de la recuperació i amb xifres de creixement sostingudes”, ha remarcat el cofundador i director de Màrqueting d’Atrápalo, Nacho Sala.
La recuperació, que avança a més velocitat a Espanya que a Llatinoamèrica, va escurçant distàncies respecte a les xifres obtingudes el 2019, quan l’empresa va facturar 260 milions d’euros. “Encara no hem arribat a aquestes xifres, però el Covid no és l’únic factor”, sinó que entren en joc elements com la rendibilitat de determinats productes i la situació sociopolítica de mercats en els quals Atrápalo té presència, segons explica Sala a The New Barcelona Post.
I l’aspiració és no només arribar, sinó superar aquestes xifres prèvies a la pandèmia. Segons ha avançat Sala, l’increment que Atrápalo s’ha fixat de cara a 2024 és d’un 17%, fet que portaria la plataforma a superar els 270 milions. D’aquest augment, volen aconseguir un 12% a Espanya i un 25% a Llatinoamèrica, on “existeix més marge de recuperació”. L’empresa aspira a aconseguir aquestes xifres impulsant l’àmbit d’hotels, viatges i activitats, així com promovent el seu nou servei de subscripció, integrant nous productes i optimitzant l’atenció al client, també mitjançant la IA.
Nou servei de subscripció
L’exercici de 2023 també va servir a Atrápalo per tancar acords amb destacats partners, que inclouen bancs, cadenes hoteleres, oficines de turisme i organitzadors d’espectacles. Aquests acords han permès a la companyia engrandir la seva oferta, en un any en què ha apostat especialment per aquest nou servei de subscripció, que ofereix descomptes en vols, hotels i entrades a canvi d’una subscripció anual.
Aquests elements han permès la recuperació de l’empresa i l’augment de la seva facturació, combinats amb l’expansió del negoci a Europa a través del portal CatchIT i l’augment en la venda de creuers i grans viatges. En concret, els creuers i paquets de grans viatges “estan molt demandats” i la seva venda ha registrat un augment de més del 100%. Pel seu costat, s’han quadruplicat les reserves en hotels mitjançant CatchIT, que és present a Alemanya, Itàlia, França, Portugal i el Regne Unit.
Rutes amb Intel·ligència Artificial
De cara a 2024, la plataforma fundada l’any 2000 a Barcelona potenciarà també la seva aposta per la intel·ligència artificial. Atrápalo utilitza ja la IA per a la generació d’itineraris, continguts atractius de destins i hotels i per automatitzar part de la interacció amb els seus clients mitjançant un servei personalitzat. Tot amb una plantilla que compta ara amb uns 300 empleats, la meitat dels quals opera des d’Espanya, mentre que la resta ho fa distribuït en les oficines que Atrápalo té a Xile, Colòmbia, Perú i Argentina.
Pel seu costat, la venda d’entrades i activitats continua sent un negoci clau per a la companyia, que va vendre prop de dos milions d’entrades el 2023. Són xifres que consoliden la recuperació d’Atrápalo després de l’enfonsament de la seva facturació a causa de la pandèmia, que pràcticament va paralitzar l’activitat turística i d’oci.
El Covid no només va impedir que la plataforma mantingués la seva activitat, sinó que també la va obligar a gestionar centenars de cancel·lacions i retornar gran part dels ingressos generats. La pandèmia va arrossegar Atrápalo fins als números vermells, que van començar a recuperar-se ja el 2021. Des de llavors, ha anat registrant una millora de la seva facturació any rere any, fins a aquestes xifres de 2023 que reafirmen la recuperació de la companyia barcelonina.
