El retail és molt més que una part de l’economia global: és un motor essencial per al desenvolupament de les ciutats. El 2025, la nostra ciutat té davant una oportunitat única per enfortir la seva posició com a referent comercial i cultural. És el moment perfecte per fer un pas endavant i traçar un camí que porti el sector retail de la ciutat a noves altures.
Les últimes dades mostren que el retail continua sent un sector dinàmic i resilient, amb un increment global del 6,1% en les vendes, la qual cosa reflecteix un consum actiu i creixent. Cal no oblidar que el retail representa el 5,4% del PIB del nostre país, consolidant-se com un sector clau. El 59,2% dels retailers espera mantenir o fins i tot augmentar les seves vendes el 2025, la qual cosa reforça la confiança en l’estabilitat. Aquests números conviden a reflexionar sobre com pot Barcelona aprofitar aquest context per potenciar el seu comerç i aprofitar les oportunitats que ofereix aquest any.
El comerç és un dels pilars més importants de Barcelona, no sols pel seu impacte econòmic, sinó també per com defineix la identitat de la ciutat. Des dels mercats tradicionals com La Boqueria fins a les seves botigues locals, la ciutat ha sabut combinar el millor de la tradició amb el més modern en retail.
Ara, el repte és aprofitar aquesta base sòlida per projectar el comerç barceloní cap al futur, la qual cosa requereix un pla estratègic que involucri a tots: institucions, comerços i ciutadans. Reinventar l’experiència de consum és un dels passos fonamentals. Millorar l’actitud cap al client. Els consumidors són cada vegada més conscients, exigents, i estan cada vegada més digitalitzats. Per connectar amb ells, el comerç a Barcelona ha d’apostar per productes autèntics i sostenibles, que generin una connexió emocional amb el client.
A més, és essencial integrar l’aspecte físic i el digital, creant experiències omnicanal que deixin una petjada memorable en els clients. Ressaltar la singularitat dels comerços locals i dels barris com un valor afegit enfront de les grans cadenes serà un factor diferenciador clau.
L’adopció de la tecnologia com a motor de canvi és un altre pilar essencial per al futur del retail. A Barcelona, integrar tecnologia ha de ser una prioritat, començant per l’ús d’analítica predictiva per entendre millor les tendències i anticipar-se a les necessitats dels consumidors.
La nostra ciutat té tot el que cal per liderar el retail el 2025, però el veritable canvi depèn de nosaltres, els retailers
Optimitzar la logística per millorar l’eficiència i reduir costos és igualment important, igual que incorporar tecnologies innovadores com la realitat augmentada, que ofereix experiències úniques als clients, i pot fer que un comerç destaqui. Finalment, emancipar les persones i els equips és un aspecte crucial. L’èxit de qualsevol comerç depèn de les persones que el formen. Invertir en talent i formació és importantíssim per adaptar-se als nous reptes del sector.
Crear programes de capacitació que preparin els equips davant els canvis, fomentar la creativitat i la col·laboració per generar propostes diferenciades que connectin amb el client, i promoure una cultura de servei excepcional per fidelitzar els consumidors són passos fonamentals per enfortir el comerç de Barcelona.
Cada pas que fa un negoci individual suma a una visió col·lectiva
La nostra ciutat té tot el que cal per liderar el retail el 2025, però el veritable canvi depèn de nosaltres, els retailers. Cada comerç que innova, millora els seus serveis o crea experiències, no sols contribueix al seu propi èxit, sinó també al creixement de la ciutat com un destí comercial clau. Cada pas que fa un negoci individual suma a una visió col·lectiva.
Aquest és el moment perquè els comerciants de Barcelona ens convertim en els protagonistes del canvi. A través del seu esforç i visió, podem enfortir els nostres negocis i contribuir a fer que Barcelona brilli com un referent global del comerç. L’èxit comença amb accions concretes. Quins canvis estàs disposat a implementar per millorar el teu negoci i contribuir al futur del retail a Barcelona?
