Banc Sabadell acompanya els expats en la seva integració a Barcelona

[dropcap letter=”B”]

arcelona és la setena ciutat del món amb millor reputació i la vuitena pel que fa a atracció d’inversió estrangera, segons l’Observatori Barcelona 2017, un informe que elabora la Cambra de Comerç de Barcelona i l’Ajuntament de la capital catalana. En els últims mesos, algunes companyies com Microsoft, Amazon, Lidl o Siemens han anunciat plans d’inversió a la ciutat o àrea metropolitana. Això comporta l’arribada de professionals d’altres països, molts d’ells altament qualificats: directius, investigadors, inversors o emprenedors. Són els anomenats expatriats o coneguts també com expats, estrangers que s’instal·len a la ciutat durant un temps determinat de les seves vides per motius laborals. Es calcula que Barcelona compta amb una comunitat de 111.000 expats.

L’any passat l’associació privada Barcelona Global, amb la col·laboració de Banc Sabadell, va donar a conèixer els resultats de l’International Talent Monitor, una enquesta que es realitza cada dos anys i que analitza la competitivitat de la capital catalana per atreure talent internacional. En aquest estudi, els expats apuntaven com un dels punts de millora de la ciutat que disposessin d’una oficina o web que els facilités la informació essencial per a la seva integració. Aquesta demanda va fer reaccionar a Banc Sabadell. Així va sorgir el Welcome Service, una plataforma en línia de benvinguda i acompanyament que resol les necessitats bàsiques dels expats: recerca d’habitatge, dubtes fiscals, requisits per muntar un negoci, assumptes administratius, entre d’altres. L’equip de Welcome Service de Banc Sabadell dóna servei les 24 hores i atén en anglès, francès i alemany. 

Des de l’entitat comenten que “els oferim una cartera d’atencions que ens vénen facilitades per partners de prestigi. Volem ser el punt de contacte i acompanyament dels expats. No cal que siguin clients del banc. Qualsevol pot utilitzar els nostres serveis. Creiem que a partir de prestar la nostra ajuda i facilitar-los l’aterratge a la ciutat, ens posicionem com un potencial proveïdor de serveis financers. És la millor manera de donar-nos a conèixer “. En tot just un any, prop de 10.000 expats s’han beneficiat dels serveis del Welcome Service.

En l’actualitat, Banc Sabadell compta amb la confiança de més de 800.000 clients estrangers que viuen o treballen al país. Prop del 20% dels expats que resideixen a Barcelona tenen a Sabadell com el seu banc principal. Dels diversos segments de clients amb què compta l’entitat, el d’estrangers és el que més satisfet se sent quant als serveis que rep de l’oficina i el que millor puntua a l’entitat en termes de qualitat. “Una bona experiència de client és clau per a nosaltres. Els clients d’altres nacionalitats valoren molt bé el que fem per ells perquè, independentment de la nostra oferta de productes i serveis financers, ens preocupem perquè tinguin un bon acomodament en el seu nou destí “, expliquen els responsables de l’entitat