Barcelona s’ha consolidat com una de les ciutats amb més capacitat d’atracció de talent de l’entorn europeu. Amb la finalitat de contribuir a rebre i a retenir aquest talent internacional, l’Ajuntament de Barcelona va posar en marxa a finals del 2021 el Barcelona Welcome International Desk. Tres anys després, l’oficina ha superat els 3.100 usuaris atesos, provinents de 123 països diferents.
Consolidat com a eina per a l’atracció i retenció de talent internacional, el servei municipal té per objectiu facilitar l’establiment de talent a la capital catalana, ja sigui quan arriba a Barcelona o quan està a punt de fer-ho. Ho fa facilitant informació sobre aspectes pràctics per viure a Barcelona, agilitzar tràmits com l’alta en el padró, i assessorar sobre mobilitat internacional, estrangeria, fiscalitat i seguretat social.
Només el 2024 va atendre més de 1.200 peticions, xifra que supera lleugerament els registres de l’any anterior, i això suposa que s’ha mantingut el volum d’activitat assolit el 2023, any en què es va produir un salt d’escala important respecte l’activitat del primer any de funcionament. Segons dades de l’Ajuntament de Barcelona, el perfil majoritari d’usuaris és menor de 30 anys (47%) amb estudis universitaris (95%) i prové majoritàriament de la Unió Europea (58%).
Les principals motivacions per venir a Barcelona són les de treballar en una posició d’alta qualificació (29%) i cursar estudis de grau o postgrau (28%). No obstant això, durant l’any 2024, ha destacat l’increment de persones investigadores, que gairebé han triplicat el seu pes, i s’han situat com el tercer públic majoritari atès pel servei.
El servei del Welcome Desk es recolza en el web municipal Barcelona International Welcome, que conté informació pràctica sobre la ciutat i els principals tràmits a realitzar a l’arribada, així com una agenda d’activitats adreçada a facilitar la integració del talent internacional a la vida de la ciutat. L’atenció a les persones usuàries es realitza amb cita prèvia, de manera presencial, des de l’oficina situada a l’edifici Mediatic, al 22@, i també de manera online, per videotrucada. Això últim ha permès que un 15% de les persones usuàries contactessin amb el Welcome Desk des del seu país d’origen, abans d’arribar a la ciutat.
