El comerç aprèn a ser excel·lent en ‘online’

Un total de 16 empreses del comerç detallista amb un model de negoci testat i capacitat per aportar innovació esdevindran companyies tractores del sector a Catalunya a través de la seva participació al programa d’acceleració que ha dissenyat el Consorci de Comerç, Artesania i Moda (CCAM), que depèn del Departament d’Empresa i Treball de la Generalitat. Al tractar-se d’empreses en fase de creixement i amb potencial per continuar augmentant el seu volum de negoci, les firmes escollides podran efectuar un salt qualitatiu en la seva estratègia digital després de la seva participació en el programa. Una segona línia del qual, dedicada al sector moda, es posarà en marxa el proper mes de setembre.

Es tracta d’aprendre a ser millor, excel·lent, en l’àmbit online mitjançant el disseny d’una estratègia digital pròpia que permeti treballar de manera òptima els canals online i offline amb l’objectiu prioritari de potenciar la proposta de valor de les empreses en base a les noves tecnologies. Per assolir aquestes fites, el Programa d’Acceleració Tecnològica se centrarà en la formació virtual en diversos àmbits i en l’anàlisi i diagnosi dels reptes de cada empresa per ajudar-la a posar les bases per a una estratègia digital individualitzada. En definitiva, es busca transferir coneixement i fer l’acompanyament per a la implementació de recursos tecnològics en tots els processos de les empreses seleccionades.

Com a requisits de participació en el programa, les companyies han de tenir domicili fiscal a Catalunya, estructura empresarial pròpia, comptar amb almenys un punt de venda físic a Catalunya i disposar de canal venda online a través de pàgina web pròpia. Les empreses interessades han de presentar les sol·licituds abans del 30 de setembre a través del Canal Empresa, a la pàgina web del CCAM o a la pàgina web del Departament d’Empresa i Treball.

La transferència de coneixement es farà amb diversos cursos de formació amb un equip de professionals experts en el sector digital i del comerç. Les sessions, a manera de workshops, tindran un caràcter pràctic, permetran traslladar els coneixements específics a la realitat pròpia de cada empresa i abordaran cinc àrees: el desenvolupament d’una estratègia digital pròpia, eines de gestió per al negoci digital, comerç electrònic, màrqueting digital i digitalització del punt de venda.

La sessió sobre estratègia digital, per exposar la relació que s’estableix amb els clients, la captació i gestió de dades, la tria de canals de venda i comunicació, i estratègies de creixement o supervivència, anirà a càrrec de Genís Roca, especialista en processos de transformació empresarial, desenvolupament de negoci i cultura digital, mentre que la d’eines de gestió per al negoci digital, entenent la tecnologia com un driver de generació de negoci, serà impartida pel tecnòleg Jordi Badia.

Genís Roca s’encarregarà de la sessió sobre estratègia digital, que servirà per exposar la relació que s’estableix amb els clients, la captació i gestió de dades, la tria de canals de venda i comunicació, i estratègies de creixement o supervivència

Així mateix, el taller que analitzarà les bases del comerç electrònic per contribuir a definir una bona estratègia ecommerce pròpia, analitzant canals, recursos, barreres i punts claus a desenvolupar, comptarà amb David Meire, executiu amb més de 25 anys de experiència en empreses del sector moda-esport. Jordi Esquerigüela, consultor i assessor de màrqueting online, s’encarregarà de la sessió sobre el màrqueting digital per afavorir el dissenyar i implementar un pla personalitzat. Per últim, hi haurà el workshop sobre la digitalització del punt de venda, entesa com la cruïlla entre l’entorn digital i el físic que dona peu a l’aparició del nou concepte phygital. Un terme que reflecteix el fenomen de la reinvenció dels punts de venda. Aquest sessió anirà a càrrec de Jaume Portell, cofundador i CEO de Beabloo, empresa pionera en el desenvolupament de solucions per fer més intel·ligents els espais físics.

Pel que fa a les posteriors tasques de mentoria, d’una durada de sis setmanes, les empreses comptaran amb l’assessorament de Daniel Viniegra, director d’expansió de Go Global Ecommerce i membre de Tech Barcelona; Cristina Trujillo, executiva que fa més de 20 anys que treballa en diferents àmbits del retail i que actualment exerceix com a consellera a diferents consells d’administració (Bimba y Lola, Mayoral o Nano Optics); Laurent Renard, co-fundador i CEO de Toro, una empresa tecnològica que vol revolucionar el comerç amb el mòbil i que està convertint en plataformes les apps dels clubs de futbol; i Luis Miguel Sanz, executiu amb una experiència de més de deu anys en ecommerce, liderant projectes a grans empreses com Tous, Nike, Equivalenza, Alcon i Naturitas.