Un servei d’agents basat en intel·ligència artificial per automatitzar processos, optimitzar l’atenció al client i enfortir la competitivitat de les empreses. Aquest és l’objectiu del nou servei que ha llançat la startup barcelonina Hike & Foxter, amb el qual preveu facturar un milió d’euros aquest any.
L’empresa, que exerceix de consultora d’innovació tecnològica i proporciona solucions empresarials, es proposa aconseguir aquest objectiu centrant el desplegament del seu nou servei a nivell internacional, sobretot a Europa i Amèrica Llatina, així com a Orient Mitjà i Àfrica.
Aquests nous agents que ha llançat l’empresa propulsats per la IA combinen tecnologies avançades com el processament del llenguatge natural, l’aprenentatge automàtic i l’anàlisi de dades. Amb aquestes eines, són capazos de proposar solucions personalitzades a les empreses usuàries, adaptades a les seves característiques i grandària.
Així, el nou servei de la consultora barcelonina permet reduir el temps que s’inverteix en tasques repetitives, la qual cosa optimitza recursos i permet que els equips s’enfoquin en activitats estratègiques. A més, millora l’experiència del client amb respostes adaptades, i s’ajusta a les necessitats de les empreses, des de pimes a grans corporacions.
A través d’aquesta eina, la companyia vol que “els agents d’IA siguin el motor que impulsi la transformació digital de les empreses i els permeti mantenir un avantatge competitiu sostenible”, ha defensat el co-CEO de Hike & Foxter Eric Morera. “Estem convençuts que la intel·ligència artificial no només és el futur, sinó el present de la innovació”, ha reivindicat.
“El nostre propòsit és democratitzar la intel·ligència artificial i fer-la accessible per a empreses de qualsevol mida”, ha afegit el directiu de la consultora, nascuda el 2023 fruit de la fusió de les empreses Hike, fundada el 2016 i especialitzada en analítica i presència digital, i Foster, que des de 2019 ofereix serveis de consultoria i implementació de tecnologies per optimitzar processos de màrqueting, vendes i atenció al client.
Amb el nou servei, l’empresa busca posicionar-se com un referent en la implementació de solucions avançades que responguin a les demandes d’empreses que aposten per la digitalització.
